去前8月20日去远百的10楼(就电梯口一出门左边)买大同的热水瓶,买时那边的人员超好的,结果,前两天,那热水瓶里面的内部内衬,就鐡的那部份零件坏了,它自己掉下来的,差点我的手就被烫到了,我昨天打去远百问,它们有一位姓"曾"的先生接的,他的谈话内容超有礼貌,还跟我说要我今天去远百原先买的10楼的大同家电,向她的小姐换,他会先交代那的小姐的,结果,我今天揹着儿子和老公女儿一起拎着那热水瓶去,妳们知道吗???那小姐说她根本不知道有那件事,也就是说昨天远百家电部的曾先生,在晃点我,还有,10楼的大同的那位小姐,刚开始的口气也不是很好,后来,我就跟她说还不是因为远百有名及大同也是大厂牌,不然我们大可随便去买,那大同小姐的口气才好一点,然后,像踢皮球似的叫我们自己送去板桥四川路一段88号就第一银行的对面,还没过天桥下唷!!怎知,拿去那,那老板的态度也不是粉好,也是像踢板球似的,把问题又丢回大同工厂,更扯的是他说要我等45天,我说那我儿子怎么泡奶奶,他就说不然我就再买一个嘛!!他还推荐另一个热水瓶,真是很令人,对了!!先前,我拿去时,问他说可以换一个新的吗???因内部坏了,他说要送修,然后,我说买不到一年的东西,就要送修,那若再坏了呢???因新的都会坏了,何况是修过的呢???他居然回答说那就再修啊我就说大同是大厂牌,怎么东西会那么脆弱呢??我说以前我家用的那只,用了好多年,他居然又回答我说,若不是大同是大厂牌,那有那么好可维修,不像杂牌,听及看他一副很机车的模样,真是令人超不会讲,只觉得以后不要去那买大同的东西,服务真的超烂无比切记唷!!!
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小辰辰的妈咪
好加在我只在电器用品行买电器^_^
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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有同遭遇的人
保固期是多久，一般应该是一年吧！
如果不能换（他们不让妳换可以去告他们，
通常这样他们应就会怕了）
远百是家大百货哦！这新闻抄起来
不得了哦
我知道有一个家电网站不错哦
我有买过服务态度很不错
网路的评价也很好
只要一封e-mail或电话就可以送到家
再货到付现或ATM就可以了
电话:(02)2265-3775
有空可上去看看
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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michelle
TO 有同遭遇的人
那保固期是一年啊我们去年8月20买的,至今还没满一年真是倒楣
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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有同遭遇的人
这种事绝不能自认倒楣
这是妳的权益哦！
那就去跟他们说你们要发新闻稿啊!
只需打电话去报社或壹周刊（狗仔）就好了
看他们如何回答
我的经验是我那天要订婚时
我的小饼是订淡水新建成
（很大间哦）这位妈妈应有听过
但老公那时很忙，也没去检查
当天才发现新建成没附小袋子
（大小饼不同家）
（当时有说好会附给我们）
打电话企，居然叫我们自己去拿
拜託！就已经要订婚了那有人有空去拿
后来是我的二位姐姐帮我处理
一个说要发新闻稿一个说要告他（懂法律）
也是说到很火大
叫他叫车送过来也不要
硬要叫我们自己叫车去
夫家的人就叫了车去载
因是从三峡去淡水所以是两倍车钱
新建成的人一看到车钱脸都绿了
直喊怎么那么贵
活该
(原作者于 2005-05-10 19:48:08 重新编辑过)
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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michelle
TO 有同遭遇的人
可是,我们把那东西送到那服务站了耶!!!伤脑筋@@
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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同遭遇的人
那就企把它拿回来
一般在保固期内壤掉的家电
有些厂牌是可以到府维修的
妳可打电话问问
或可以上刚的家电网
也可请他们帮妳处理
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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圣诞超人的妈咪...~
回应版主喔
建议你不管你买的是任何厂牌的电器用品
若有发生故障就直接拨打该厂牌的服务电话直接通知该厂牌的维修人员
这样也不用透过中间一些不相干的人也不用看人脸色
我家冰箱也是大同
也是去年8月份买也是在远百买的
这几天就突然停住马达不运转
我的第一个反应就是直接找大同而不是找远百的小姐
大部份远百的专柜小姐都是远百自己聘请的
而不是该专柜自己派去远百这个点站柜的
你拿去远百想当然远百小姐当然就是一副不干他的事情的样子
而且电器保固维修一年
是指该厂牌保固维修一年而不是远百保固维修一年
二来大同一直是独立的品牌
本来他是没有在百货设卖点的
但近几年就慢慢在各大百货有卖点
基本上买了大同有问题还是直接找大同
服务会来的快一点也不用看人脸色啰
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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Angie
之前我妈买了一台声X的冰箱,也是大厂大公司吧?
后来用了没2个星期,都会有一种很奇怪又很大的声音
我妈打去经销商问,对方都说有那种声音很正常
但我坐在那边听,总觉得太离谱了!
直接打去服务站,并告知,如果这么大的公司出的货在2个星期就会出问题,那是不是代表,贵公司的品检人员有问题?
还是贵公司的商誉已无谓?可以贱到这种程度?
那公司都在欺侮消费者啰?
隔天服务站马上派人来我妈家看,
并告知是泰国做的,品质有问题,他们要搬回去,并马上送新的来
前后只有半天的时间全处理完毕
所以,并不要因为对方是大厂,他们错了,我们就必需低声下气的
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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大远败
远败的员工都没受过训练的，态度很差，根本不懂得何谓服务业
同样是百货，我现在只愿意去日系百货，员工训练差很多
不管是什么厂牌，在百货专柜买的，公司本来就应该教育专柜服务人员一套送修流程和客服，这才是负责的态度！
否则谈什么"服务"？
"服务"难道是东西卖完就结束了吗？
消费者愿意去百货公司消费，花多一点钱，就是希望买到好品质的东西
相信大家几乎很少会去大卖场买大型家电吧，就是怕买到次级品
要不然谁不知道大卖场便宜，何必去给你贵咧？！
版主，其实你大可不用自己送修阿，妳就找那位曾先生负责就好，反正东西在他们那里买的，还不到保固期限就坏掉，本来他们就该负责吧！你去买联强的东西要是在保固期坏了，他们直接换新的给你咧！
现在才5月份，不要送修到时间拖到保固期过了，要注意喔！
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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michelle
给各位妈妈:
人真的要发脾气,才会知道它的厉害,今晚,我打电话去远百申诉,结果,那10楼的主管,就打电话来向我道歉,然后,他向那四川路服务站了解,结果,那(这次换一位黄先生,比曾先生负责,因曾先生口气虽好,可是,却没交代任何事也算不负责任的人之一)他向我保证明或后天,那热水瓶就会送来了,而不是原先要我们去拿唷!!!只是,它们还是没换新的给我,还有,原本想打去大同的服务公司,结果,怎么知道那保证单上又没那电话所以,才会去远百受那气,不过,谢谢各位妈妈,让我多了解及多学会一些保障自己的权利,谢谢大家
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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joey
我的经验啦
我觉得妳直接打大同维修站的电话还快一点
大厂牌都有专门的维修站,妳送回门市他们还不是要送去维修站?
那不是要花更多时间?
上次公司那台大家源的开饮机居然无法跳回保温状态
(也就是他一直在加温状态)
我就直接打他们的客服专线
他们问明型号隔天就来修了
不过只是一条线掉了接上去就好了
害人家从三重跑到树林
不过女生哪懂这些呀
只知道一直加温很危险啦
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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michelle
这件事的后续发展
明晚打电话去远百申诉,结果,今天那热水瓶就送到我家了,可是,修的不是
很好,我也懒得再和它们说了,因今早我有打去大同客服,结果,还不是差不
了多少,也是送修,叫我自己去拿唉以后绍不买大同货
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-02-13) 评论
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