Costco服务态度差劲的收银欧吉桑

我也遇过类似情形

当时收银员问我是谁的卡

但我面无表情

冷冷指着远方的小语爸说:

我老公的卡,他带着孩子在那里

对方喵了一眼

继续结帐

态度强硬点

不偷又不抢

不必太客气

我在高雄从来没遇过这样的问题耶

您要不要打电话或是写意见信去投诉呢?

之前因为我需要停残障车位(我以轮椅代步)

因为残障车位一直都被佔位

所以我就去了一次柜檯跟她们说

残障车位被佔位的问题,导致真正需要的人很麻烦

后来我再去,他们的残障车位就有人管理了

如果车上没有轮椅,或是残障车牌的人

都不能停残障车位喔

所以您可以去跟好市多申诉

他们收了我们会员很多会员费

服务品质也应该提高

嗯! 谢谢楼上妈妈提醒, 这就去投诉!

Asher的妈妈

顺带一提

我先生通常是那个拿我的卡去结帐的人

我早早就跑到旁边去照顾孩子

但是我先生结帐拿卡给工作人员时

他都会先告知卡是谁的我人在哪里

我先生说

这样才不会引起不必要的不愉快经验

因为好市多的工作人员

他们都是照着公司给他们的制度做事情的

员工执行严格也是对付费会员服务好的条件之一

当然啦如果他们执行过程有过当

您还是反映一下比较好

就像我之前说的,我们是付费会员

那天我去内湖costco

到门口我出示证件

结果那位欧巴桑 要我翻到有照片那面 还仔细看了看才让我进去

当时有种很不受尊重的感觉

很气说

我心在想 不是本人就不会来了啦 柜台也不会让你结帐阿

稿什么阿

有人知道哪个申诉吗 我记得costco有申诉的管道

我上次去-内湖(因为头髮剪短的关係)被问了半天真的像防贼般刚开是态度很差喔!机车盘问一堆

我只是很酷的拿出手机-你以上的对话我都有录音(其实没有录啦)看到服务人员态度跟脸色大逆转(真是现实不过很暗爽)

COSTCO服务人员真的有欠缺培训态度普遍很差不过投诉客服导蛮客气

Joy妈妈, 可以告诉我Costco投诉管道吗? 我想申诉这个不愉快经验 谢谢!

直接走到服务台投诉喽

真的有差

我试过

以前我也是他们家的会员，但只去过一次就再也不爽去了，缴了会费（1200）、花钱消费还把你当贼防，进去时拿着卡盯者你的脸对半天，结帐时也是，就连要走了也要检查购物车和包包，天阿，只能说我骨头还没那么贝戈戈（别误会，没有指其他会员的意思，纯粹是我个人感觉），会费就送他吧，又不是只有你Costco才可买东西

举手!!

我有一个疑问，COSTCO本来就规定，非本人持卡，不能结帐丫!!

难吸妈妈,

想申诉的不是关于这个规定, 游戏规则大家要遵守是对的,

重点是, 该卖场的服务态度非常差劲, 我们是花钱消费的客人, 不是犯人!

刚刚我先生已经写信给Costco美国总公司申诉, 向它反应台湾区Costco不当的服务态度

台湾网页上真的没有投诉管道 下次再遇到类似待遇, 大家记得找卖场内的客服柜台申诉

COSTCO本来就规定，非本人持卡，不能结帐丫!! +1

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游戏规则没看清楚,还要怪人家让妳气受

花钱是老大的心态,才会让人受不了吧 ??

再举手

重点是, 该卖场的服务态度非常差劲, 我们是花钱消费的客人, 不是犯人!

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我有点不懂那个服务态度差劲的"点"在哪里耶

((完蛋我一直这样讲会不会让人误会我在COSTCO上班??))

对于觉得很像犯人的那几位妈妈

我去过美国及加拿大的Costco,

基本上

人家也是这样哦!

那边也都是查很严格的。

这样其实有好有坏,

因为有很多人有偷鸡的心理,

他们这么做只是保障会员的权益丫

我一切符合他们的规则走,

也没遇过服务态度差的耶!

有一句话用手指着别人时,

有四只手指头是指着自己,

版妈深思一下,

自己是不是也有不对的地方呢?

COSTCO本来就规定，非本人持卡，不能结帐丫!! 是没错

但是 不管是门口管制验卡的 还是收银的

"态度"都很差好像大家都要混进来一样～

是态度喔！说话的态度

重点是 这不是服务业该有的

不过话说回来 我持好市多的卡 应该有五年了吧

之前的服务态度都很好说怎么这阵子变这样阿

没人有『花钱就是老大』的心态，只是个人「感受」问题，现在是什么时代了，人与人之间本来就是要互相尊重，很多人觉得我去买东西却被要检查是很不被尊重（他们的作法就是先把进来的每个人当小偷看），请问楼上的妈妈，当你们在对岸如果遇到相同的状况凭良心讲会有现在的宽宏大量吗？相信不外乎是说「共产党就是共产党」（跟政治无关）等等的话

拍洗我上层ｐｏ的话题没办法修改

我补充一下 我虽不是版妈

我很清楚的知道 我并没有不对的地方 cc

况且这么多人都反应态度差 一定有其原因的

但是 不管是门口管制验卡的 还是收银的

"态度"都很差好像大家都要混进来一样～

是态度喔！说话的态度

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相信我

的确很多人想混进去哦!

因为这种事我也曾做过

不过现在我是会员了,

反而会觉得让人混进去,

会让我们会员像白痴,

因为一年要缴1200元耶!

我是觉得自己没有违反规则,

也不会遇到态度不好的丫

更何况版妈自己错在先,

怎么可以怪人家态度不好?

想一想，现在就连警察要临检都要经过你同意才能开启车厢（除非警方能提出相当证明你有犯罪事证），不要一副外国的月亮就比较圆

TO KK

外国的月亮的确有比较圆也比较大哦!

这是角度的问题,

越北月亮看起来越大

就是那句老话

自己没有错再来批判别人

不好意思哦

我送出才看到版妈补充的留言!

于 2008-01-14 17:28 的补充留言

我是会员的眷属, 本来就是可以进入卖场购物!

不要模糊本文焦点, 我对于结帐非本人一错, 已有向收银员倒歉在先, 并指出本人所在, 问题在于收银员对于我的道歉和说法明显不接受也不相信,并语出侮辱 在这时他已有失服务业的职守

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会员的眷属可以申办家庭卡,

但还是必须是本人才可以结帐!!

没人模糊本文焦点,

请问你你被人打了一巴掌,

人家向你道歉,

你会接受吗?

你有错在先,

你道歉人家不一定要"马上和善"地对你吧!

而且就他们的规定,

你虽然解释了,

他还是可以不让你结丫

试问

你拿你老公的信用卡去刷卡,

人家会让你刷吗?

to:屁屁妞

什么叫有错没错？有没有错不是Costco说了就算，第一，他们是从事服务业的，让许多顾客感受不好他们就是有错（可能您看月亮的角度不一样，在您眼 中比较圆吧），第二，有必要扳者一副脸像教训人一样吗？购物而已，不是什么天大的事，对客人客气一点有错吗？除非你真的抓到有人偷你东西再教训人也不迟吧！第三，你敢说Costco没有先入为主的先把每个进来的客人当贼看?

什么叫有错没错？有没有错不是Costco说了就算，第一，他们是从事服务业的，让许多顾客感受不好他们就是有错（可能您看月亮的角度不一样，在您眼 中比较圆吧），第二，有必要扳者一副脸像教训人一样吗？购物而已，不是什么天大的事，对客人客气一点有错吗？除非你真的抓到有人偷你东西再教训人也不迟吧！第三，你敢说Costco没有先入为主的先把每个进来的客人当贼看?

TO KK

1我的口气没有很冲,你不需要这么冲吧?

2以前我也不相信国外的月亮比较圆,但我亲眼见过,而且你的地球科学可能没学好,角度不同,大小会不同。

3不符合游戏规则就是错

4服务态度好不好是自由心证吧?难道服务生都得跪在那边帮你们服务,鞠躬90度,才叫服务好?

5你要把自己当贼,我也没办法丫我怎么不这么觉得?我很赞成他们查严一点,这样1200元才不会白缴。就因为自己曾经借卡混进去过,所以我很明白,查的不严会让会员觉得很不爽。

难吸 +1

屁屁妞 +1

而且我看不出来那个欧吉桑哪里言语污辱？

倒是版妈批评人家台湾狗语才是嘲笑人家吧？这样又好到哪去？

版妈拿到会员卡的时候，希望你有熟读上面的规则。

COSTCO称不上不客气，顶多是口气冷淡，因为我也遇过，我拿我的会员卡要刷我老公的信用卡。

收银员对于我的道歉和说法明显不接受也不相信,并语出侮辱

^???

语出侮辱???有吗???

何必为难一个只是守着游戏规则的工作人员

如果是妳先生去结帐,这一切都不会发生!

【你的心中到底装了甚么 】

有一天，苏东坡去拜访佛印，遇到佛印正在打坐。苏东坡便在佛印的对面静静地坐了下来，也学佛印打坐。过了约一柱香的时间，两人同时张开眼睛，结束打坐。由于刚打完坐，苏东坡觉得浑身舒畅，满心欢喜。他问佛印说：「你看我现在像什么？」

佛印回答苏东坡：「我看阁下像一尊佛。」苏东坡听了佛印说自己像尊佛，心中大乐。佛印也问苏东坡说：「那阁下看我像什么呢？」

苏东坡心想：「平常老是被你佔便宜，今儿个可让我逮到机会了。也换我来佔你的便宜。」 于是他回答佛印说：「我看你像一陀大便。」佛印脸上微微一笑，便又继续打坐了。

苏东坡佔了佛印的便宜之后，越想越乐。回到家便迫不急待地将事情的本末告诉了苏小妹。

「哥，你被佛印佔便宜了，你知道吗？」苏小妹听完苏东坡的话之后，提醒苏东坡。「为甚么？他看我像尊佛，我看他像陀大便，怎么会是我被佔便宜呢？」

「佛书上说，心中有佛，则观看万物皆是佛。佛印因为心中有佛，所以看你像尊佛。那敢问大哥你，当时你的心中到底装了甚么？」

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如果你觉得Costco的人把你当贼,

那你就是

我什么都没说哦

作者：Floris╭°★ 参观网站

时间：2008-01-14 18:19

收银员对于我的道歉和说法明显不接受也不相信,并语出侮辱

^???

语出侮辱???有吗???

何必为难一个只是守着游戏规则的工作人员

如果是妳先生去结帐,这一切都不会发生!

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+1

我就是这个意思，我看不出来有出言侮辱的地方，

因为服务业就真的客人一切都是对的?

大家对服务业真的太苛求了，

试想，如果他天生就是不笑就很兇的脸，

难道他就不能去服务业?

或是他笑起来很像哭，也一定要笑?

我也去过好二三次了,服务员的态度是没那么亲切,但是版妈我觉得自已不对在先,也就认了吧!没那么糟糕,还扯到侮辱?我之前是会员,去结帐时拿卡片出来,还要求提供身份证,那怎么办呢?

我也看不出来,那位欧吉桑那里有汙辱你耶

规则本来就是只有本人能结帐呀

他的话有那里不对吗??

有那里"恶意刁难和刻薄教训"?

我觉得服务员态度虽然冷淡但没有错喔

因为她也是吃人头路啊

公司就是如此规定的啊

我想我们都没有在现场,所以也无法感受那位店员的服务态度,不过照版妈字面上的解读,我也是觉得态度还好,没有特别差阿?!!毕竟一年年费要$1200,如果服务员都轻易让不是持卡人结帐也太对不起付费会员了!!!

>我想我们都没有在现场,所以也无法感受那位店员的服务态度,不过照版

>妈字面上的解读,我也是觉得态度还好,没有特别差阿?!!毕竟一年年费

>要$1200,如果服务员都轻易让不是持卡人结帐也太对不起付费会员

>了!!!

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+1

我家也持Costco的卡好多年了各个Costco卖场也都去消费过截至目前为止都没有碰到服务不好的问题

重点:

因为我家都遵守卖场的规则"谁持卡就谁去结帐"

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>我是觉得自己没有违反规则,也不会遇到态度不好的丫

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+1

我曾经有一次去大卖场(家乐福), 因为儿子坐在推车上所以一瓶鲜奶被压到下面,我一时不查, 没拿上去结帐,被给帐人员发现了, 之后他一直要我儿子挪动看一下还有没有东西,而且口气就是把我当贼的样子, 说实话当时我也很不舒服,觉得有必要因为一时不查就把我当贼吗?可是想想自己错在先, 而且收银的是小男生,可能也只是工读生, 年轻不太会处事, 事情过去就算了吧!

我记得我第一次去的时候

好像是跟朋友吧

买了一车的东西

再结帐的时候不都有一根棒子

用来区分根下个客人商品的那个

因为我忙着再把东西拿到输送带上

朋友又大肚子那个位置又很不方便拿

一般来说在大卖场的结帐人员都会顺手拿给人

或是直接帮你放好

结果他大小姐不是就给我站在那里

明明就在她手边

我就很大声的问她小姐你们没棍子隔开喔

她也很大声的回我小姐那要是自己放的

老娘听了一把火都上来了

也大声的回她

你是没看到我不方便逆,收年费服务还那么滥

结果大家都转过来看她

她才赶快道歉有的人就是这样欠骂

我是会员的眷属, 本来就是可以进入卖场购物!

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在美国﹐眷属可以另外有一张有自己照片的卡﹐台湾没有提供吗﹖

各自有一张贴自己相片的卡的确方便很多。

我几乎从来没有跟我老公一起去Costco。

我是会员的眷属, 本来就是可以进入卖场购物!

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在美国﹐眷属可以另外有一张有自己照片的卡﹐台湾没有提供吗﹖

各自有一张贴自己相片的卡的确方便很多。

我几乎从来没有跟我老公一起去Costco。

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台湾一样有啊，我家水电工就是当我的眷属也有一张有照片的会员卡

奇怪?为什么版妈没有?

to:屁屁妞

还扯到地球科学,废言还真多,至少本人真的遵照别人所定的[游戏规则]---诚实缴钱办卡成为会员再入内消费,不像有人口口声声把[游戏规则]讲的那么大声却尽干些偷溜进去等行为(谁知道偷溜进去后有没有又偷溜出来_)

to:屁屁妞

不用讲那些八股到不行的故事了

真怀疑您偷溜进去后是如何结帐出来的的??????人家是要对照片的喔!!!!!!难不成

我曾经在家乐福当收银员

同样都是服务业

同样的情形也有发生过

反倒是客人恼羞成怒对收银员态度差

信用卡本来就是限制本人使用

如果是非本人使用的话

商家有权利不让客人结帐

这本来就是正常的事

公司规定的事员工必须去遵守这没错呀

或许那位服务人员在当下对妳说的话

卡不客气了点

可是我一样觉得看不出她在言语上羞辱妳呀

厚真是够了! 我直接对着走近的老公大声喊道" 他说要本人才可以结啦! 说下次不让我结了啦!" 故意让其他人都注意到他恶劣的服务态度

呃

妈妈妳不觉得妳后面的客人会对妳怎么想吗?

店的规定人人都清楚可是妳这么一说大家反而不会觉得是服务人员服务的态度有问题

而是顾客故意说话为难服务人员

各个行业有各个辛苦

花钱是老大这种想法不太好哦

以前我只要遇到客人的信用卡名字与本人有异时

就会主动要求客人出示证件

一方面维护信用卡持有人的权利防盗刷

一方面那是我身为服务人员的责任

客人有权利不出示证件商家也有权利拒绝让客人买单

换个角度去想如果妳是她请问

妳会怎么做?

它们COSTCO的态度本来就很差这是事实

后来都不去了反正我不去买它们也没差

要有差态度早改了对吧