有遇过态度恶劣的公务人员吗?

个一ㄠˊ回企

态度不好的民众倒常常遇到

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摆出一个迷死人不偿命的甜美笑容

不好意思喔某某某先生(或小姐)请问一下你们主管在不在?

包準他吓的屁滚尿流

我有碰到我觉得最好方式是打客服专线打申诉电话就可以或着写申诉信箱给主管这是最方便这样就有管道喔

(原作者于 2004-12-27 15:06:39 重新编辑过)

我也曾遇过态度很差的邮政人员

就是记下她的名字及事发经过

去中华邮政的网站投诉啰

他们会回一封,感谢指教等等内容的官方信件

不论有没有用,但至少让他们知道他们有一个很差的员工

写完寄出去就不气啰

我说(以下称甲）：请问缴费单上xx箱号网站查不到请帮我

海关小姐(以下称乙）：小姐你很奇怪，自己配合的报关行自己不知道

甲：不是啦，这家不是我们长期委任的所以找不到才来烦您

乙：就是一堆像你们这种人，我们才接电话快烦死

甲：不好意思啦，就拜託您，就是查不到才来烦您

乙：自己配合过的就该列册，我们都快忙死了，还要处理你们这种事

甲：就麻烦好心的小姐帮帮忙

乙就开始查资料，查好之后就回覆我是哪家报关行

得到资讯后的甲…

甲：小姐啊，你贵姓

乙：问我名字作什么

甲：您这么热心助人，我要帮您表扬表扬

乙：我是帮这个小姐接电话的，你不要问我名字，请体谅我们

甲：你忙我也忙，你的工作就是处理这些事，你没必要态度这么恶劣，请报上姓名同时告诉我申诉专线

乙：我有口气不好吗？

甲：你觉得没有吗？废话少说，请报上姓名

乙怎样都不肯，开始求饶

乙：不好意思啦，跟您道歉也请您体谅，我们整天一直接这样的电话，所以心情难免恶劣，请原谅

甲：我们的工作也有烦人事，要嘛你不喜欢就不要坐领铁饭碗，领人民的血汗钱对我们兇，念在你还有悔意，本次原谅你，下次请你注意态度。

就这样啰

刚刚我打电话市政府-商业课询问营利事业登记证邮寄情形

如下

第1次

我:小姐!!妳好!!我想询问营利事业登记证邮寄情形?

公务人员:(不削)妳稍等

我:谢谢!!

我听了20分钟的音乐

我挂断重打

第2次

我:小姐!!妳好!!我想询问营利事业登记证邮寄情形?

公务人员1:妳稍等

我:谢谢!!

公务人员2:喂

我:请问我们公司营利事业登记证是哪时寄出的?

公务人员2:(兇)我们都是早上10点30分挂号寄出啦!!

我:那请问

公务人员2:妳等一下

等了2分钟

公务人员2:(敷衍的口气)妳晚一点在打,现在小姐不在

我:我已经拨了2次电话了我

公务人员2:小姐不在妳晚一点在打挂

曾经对付过

好厉害喔

民众：想要办＊＊＊

柜台：好的！请先看一下说明还有表格，填妥后就可送件

民众：（不愿看），写那么多我都懂啦～我都带来了快收

柜台：好的！先生很抱歉，这个照片规格不符喔，请重照

民众：骗肖！我都唸过说明了，又没说一定要＊＊的，

柜台：（指给他看），麻烦你，不合规定我们真的没办法

民众：（丢笔），老子今天已经来了就一定要办好

柜台：没关係，附近很多相馆，可以快速取照，

民众：听不懂吗？老子带来的东西就这样，不会再花钱了，妳叫啥？跟我摆官腔，妳知道立委＊＊＊是我的谁吗？叫你主管出来～

柜台：（没办法），请民众到会客室里见主管

主管：委婉解释没用，

民众：今天你敢不收，我就叫立委＊＊＊给你上司去质询时好看

这就是我们的民众～一天最少一两个

我们已经做到鞠躬呵腰加奉茶

民众一不爽马上就可以申诉

所以态度恶劣的应该很少

倒是恶劣的民众比较多吧

明明就申请资格不符还硬要办

什么民代都搬出来

好言跟他们解释也没用

摔东摔西不说

动不动就冲到首长室去大呼小叫

这不是刁民是什么

这种戏码天天上演

难道公务人员就一定要这样被糟蹋吗

同意楼上妈妈所讲的

但还满常遇到态度差的公务人员

鞠躬哈腰??没遇过

倒是有态度亲切的

以前我先生还在公所的建设课的时候,听过我先生说,一个民众来检举违建,讲的含糊不清,民众说:就顺着xx路一直去就可以看到了,我先生就回答:一直走一直走就会到海里去了喔!还有人检举学校违建的,我先生这认为学校是让大家受教育的地方,所以也不理会,不知道别人会不会也认为他是恶劣的公务人员??

(原作者于 2004-12-27 17:06:39 重新编辑过)

态度恶劣的员工应该只有少部分

态度亲切和热心服务的志工也很多

但公务人员鞠躬呵腰加奉茶?

我真的没见过ㄟ

好想知道为什么有少部分的公务人员好像每天都很不高兴(摆个臭脸)

好像欠它很多钱一样

喔喔我是实话实说喔

不要轰我

(原作者于 2004-12-27 17:22:57 重新编辑过)