我女儿不敢再看牙齿了

这是一封我写给「童龄牙科」院长的信 。

院长 ，您好！

感谢您百忙之中阅读这封e-mail
，我本来是想直接以电话申诉，但仔细斟酌之后决定先写封信让您知道这件事情
。

我于4月19日星期六下午带着三岁五个月的女儿到贵诊所看诊。起初陈医师很有耐心地和女儿玩一些小游戏之后慢慢地用牙膏帮她刷牙 ，女儿也很配合，整个上半部的诊疗过程都很顺利 。

后来到了涂氟时
，不知是氟剂会噁心使女儿不舒服的关係，她开始哭了起来 ，陈医师马上变了脸色吓厉她
，我看过贵网站上–诊疗行为对于儿童不配合时所採取的「声音控制法」，我知道这只是陈医师要女儿配合诊疗行为的手法之一 ，所以当妈妈的我也配合医师的指令退到女儿看不到的地方
，让女儿可以配合医师看诊。但这个方法不奏效，女儿还是一样躺在诊疗床上哭 ，陈医师开始用「固定法」设法使女儿配合
，但贵网站上写的固定法是–若前述的诱导方法仍无法让儿童安静地接受治疗时，牙医师会请医护助理或父母协助轻轻地抓住儿童的手腕按压膝盖 ，为的是保护儿童在诊疗过程里不会受到任何的伤害
。因此
，只要儿童不挣扎乱动，就不会出力将其按压住。

但是陈医师并没有请医护助理或父母协助轻轻地抓住儿童的手腕 ，而是她自己用力使命地抓住女儿的左右手腕，并且还叫了三位助理分别压制肚子和双脚
，女儿不但心情不能平复，还被陈医师这种粗鲁的举动吓得哭的更大声 ，站在后面远远观望的我实在很心疼
，这个方法实在是适得其反，更过份的是女儿的右手腕都被抓伤了 ，这只是一个三岁五个月的小孩
，又不是犯了滔天大罪的犯人，动作为什么要这么粗暴呢？回去后问了女儿以后还敢再看牙医吗？她竟然一副很可怜的回答我说：「妈妈 ，我不要 。那个医师阿姨好兇！」可怜的女儿
，下午陈医师的那些举动在她小小的心灵上产生了阴影
。半年后，她会忘记这件事带着愉快的心情去看牙医吗？还是会极力抗拒呢？

PO这封信的目的 ，我只是希望陈医师能检讨一下她的做法
，以后能更善待她的小病人们，毕竟这对一个涉世未深的三岁小孩来说已造成了心理上极大的伤害和恐惧。