给中华电信的抱怨信

最近我将头份的ADSL申请移机到桃园龙潭，因为每次贵公司来装机都说会约时间到 ，可是每次都不準时。于是约定移机当天，我在上午八点半之后打电话给当天来移机的工作人员
，结果竟然还没到公司 。因为我希望这位工作人员能够早一点来帮我移，结果只会说好好好 ，从早上八点半等到下午五点多还没到
，让我当天行程都不能安排。

另外，工作人员一到现场 ，我们要求ADSL装机在３楼
，结果他为了赶时间，说什么直接从外头拉线进来 ，要我们自己去接线到３楼去
。

拜託
，我们这是一年的新透天，这位工作人员到底是怎么接的 ，现在还要我们自己接线拉到三楼去
，能看吗？我们要求装在３楼，他自己却自作主张装２楼 ，为什么可以这样？

就因为我们是住透天就可以这样欺负人吗？

中华电信现在的工程都是外包的，难道服务品质就可以不管了吗？如果一天无法接那么多工作
，就不要排在同一天。现在，我们这栋才一年的新透天 ，竟然只有２楼电话可以通
，１楼，３楼 ，４楼电话及ADSL都不能用 。

请教贵公司
，我该怎么作？？？是不是要麻烦请再过来重新移一次，难道真的是要拉一大堆线吗？

好烂的中华电信