有办某家银行的信用卡
他是双卡合一(金融+信用)型的
原本是觉得 这样皮包可以不用放多张卡片可方便
但是他的设计有点ooxx
不论是晶片还是磁卡
都常常读不到
我打电话给信用卡中心
说明状况
信用卡中心同意发一张新卡给我
等我收到新卡的时候
它上面要求我要去银行atm改密码
那也就算了
又要求我要用4位数的原始密码去开卡
因为我的密码都有通用
所以我有自信我记的密码并没有错误
可是atn却一直发出错误讯息
我也有一再的跟银行行员确认
那四位数的密码是银行给我的原始密码 还是我自己后来设定的提款密码
银行行员跟我确定说
"是客户自己设的号码"
那我真的不可能记错
我说要查询原密码
她们说不行
要拿身分证 印章等去柜檯花50元变更密码
50元是不多啦
但是 若今天是它系统的问题
不是我记错
我有这个义务要为了他的系统错误花我的血汗钱吗?
如果不是因为
我的保险费 水电瓦斯电话费都适用这张信用卡缴交
我真想把卡剪掉
我问该行行员
我能不能不开卡 只使用提款转帐功能
然后让扣缴的功能继续
她们说 不行
一定要开卡
不然那些代缴的就会被取消
我现在在犹豫
该不该为了奇濛子的问题
省那50元
然后让自己把那ㄧ堆转帐扣缴的东西 花2个月的时间转其他家银行
还是自认倒楣
花50元去请她们抹掉我的原有密码
在永远也不会知道我自己到底有没有记错密码的情况下
继续使用
50元 不大
但是却让我很不舒服
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咏晴
没错
如果的确是他们系统的问题呢？！
这样对消费者是不公平的
帮推
希望有人知道该怎么处理较好
现在消费者帮忙银行做了很多事
（用ATM自己去领钱 存钱 登摺 转帐 自动扣缴）
让他们省了许多人事费
结果他们还动不动就跟消费者收费
好烂喔！！
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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翔翔妈咪
现在银行啥都要收钱阿
补发要钱
换卡要钱
换印章也要钱
转帐也要钱
汇款也要钱
都是钱钱钱
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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小美人
版妈的心情我能体会，因为前一阵子我也有类似的遭遇。
中央信託被台银吃下之后，我就带着中央的本子去台银换簿。
结果换簿就等了将近半小时，最气的是要另外抽号码排将黄金帐户改为通储，又等了将近二小时。轮到我时，柜檯小姐竟然要跟我收100元收续费。当时也很呕的给了100元。事后觉得自己应该就乾脆将黄金赎回，结束帐户就好了，干麻受这种怨气！
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
-
小布农妈妈
现在的银行钱存的愈来愈少
贷款利息愈来愈高
开的条件愈来愈高
现在连这种钱也要赚唉歹命阿
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
-
月光
我会给他
因为我也没办法证明到底是我记错，还是系统有问题
站在银行立场，他们一定信任系统大于客户，因为到底是不是客户记错，他们完全知道
但是系统是他们银行开门做生意的用具，当然要信任也只能选择信任(除非同样状况人数很多)
但是站在客户立场，当然会觉得我通通都是用同一个密码，那有可能错!!(我也有这样经验，不过是邮局的卡后来我也是补发一个新的，但是我也是都用同一个密码!!)
当然最后我还是给他50块，不过我是没多生气，毕竟已经花了这50块，如果我再让自己心情不好，我觉得亏更大
所以我后来是有补新卡啦
妈妈可以自己考虑一下。
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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行员弄错了
应该是行员弄错了
通常ATM开卡(四码磁条密码)一定是连线到主机开卡
一般银行系统只要发新卡都会发密码函
应该要照密码函的密码去开卡
不知版妈卡片是邮寄还是亲自领取
如果是邮寄，现在密码函和卡片都是分开寄送
如果还有问题，打电话到资讯室问
不要问行员，大部份的行员对很多事其实都是一知半解的
(原作者于 2007-09-05 16:47:22 重新编辑过)
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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我有遇到过啦
我曾经遇到一个状况
之前 还没换晶片卡时
某家公营银行的卡片，每次用ATM领钱后再下一次就不能领
我前后重新申请了4-5次(每次都要本人去办去领喔 又难停车 真的很麻烦)
但是公司薪资是这家银行转帐的又不能换…
后来 行员告诉我 不能在邮局的ATM领 不然会消磁
但是 我换了很多家还是一样
新卡只用1-2次就不能用了
除非在他们银行的自己ATM领 不然结果都一样
当时我认为她们那批卡片一定有问题
但银行当然死不承认 找出各种理由推脱
最后一次 我又因消磁去重办卡片
一个白目行员居然要跟我收钱(忘记多少了…)
我早已经一肚子气了
马上提高音量跟她理论起来
然后
他们主管就很快的出面了…
结果 当然是不用收钱啦
版妈
在她们客人很多时
“理直气壮”+”提高音量”跟她们理论啦
满有效的喔
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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行员弄错了
给:我有遇到过啦
那阵子卡片消磁的事，是因为不同家ATM厂商的读卡机不同所造成，有一家ATM厂商因为採高密度写法，所以卡片常写坏，也有些银行採购的是高密度磁条卡，一般机器写不进去，所以用了一次后得再拿回原开卡行重新写磁条
无论如何，这都不是消费者的错误，所以不要当冤大头
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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锦
看到这个想起去年（还是前年），我去7-11用中＊信用卡兑换红利的赠品，总而言之是我不小心输入两次密码错误，第三次卡片就被吃了。
想当然尔，我非得跑一趟中＊。那就算了，还得付50还是100，才能赎回我的信用卡。（说真的密码输错是我的不对，但跑一趟银行，我也花不少钱），让我最呕的，是当时由一般磁卡转成晶片卡，从原本的密码改成6-12不等的数字，难怪我会一时不察，直接输入4个以前的密码。
我实在不服气，我直接在那边跟服务人员槓起来，他要求打080，若信用卡部门没问题，可以不用花钱赎卡。
又花了30分钟，电话说了一堆长篇大论，于是乎我说：「那乾脆不要给我好了，反正我信用卡多得是，这张被吃的信用卡，等个几年，期限到了，你们还不是会重寄一张新的，开卡又是新的，我实在没有必要花钱赎这张旧的」。
后来他们经理出现了，我将这番话跟他讲，也告知我为了这张被吃掉的卡，花车钱跑银行，银行也不知道什么时候规定，输错密码，除了本人需带证件外，还要赎金，吃人够够。
最后，奇蹟出现了，银行经理的一句下不为例，我免费领回我的信用卡，终于知道有时候据以力争，也许事情并非一定都照规定（银行动不动就修改法，消费者有时就成为冤大头），我赢回信用卡，也赢回我的面子。
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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我有遇到过啦
To 行员弄错了
谢谢妳告诉我这个秘密…
我当时也猜一定是有问题
银行还说(不可以将两张卡片放同一个皮包…)
ㄘㄟ 我还都用套子给卡片隔离呢
她们说这样也不行………
其实 银行应该诚实告知客户
若确定这种情况
我们也可以儘量避免这种情况
也不会浪费那么多时间跟精力去处理啦
看您好像是在银行上班的喔
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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行员弄错了
我不是在银行上班
但有接触相关系统
其实也不能怪行员不跟妳讲
因为连行员自己都不知道发生了什么事了
通常银行系统出状况都不会说出来的啦
只会吓跑客户而己
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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sandygogo
我老公第一次去第一银行开薪资户,金融卡也是第一次使用,
因为密码是我设定,所以我去帮他领钱时,连按三次,都说密码错误,
结果我很生气跑去和银行抗议,你们的提款机按键很难按,再加上我的密码
明明正确,却连说三次我错,后来他们也是要求我付$50更正费,才愿意再付发新卡给我老公,结果我老公比我还气,开骂他们,还找来经理骂一顿,事后我们当场证明给他们银行人员看,银行拿出卡片,重新取消,要我们变更密码,再用新密码领钱,结果,证明出密码没错,但机器却说我们错了,所以银行他们也不敢收那$50,所以最好最有效的方法是当场证明给银行看喔
证他们哑巴吃黄莲,无话可说
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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妡晴
满过份的，系统的故障却要顾客来负担，看来还是少用那间银行了。
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-11-06) 评论
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