奇摩帐号被盗用后续发展

前情提要

8/21 早上7点多 ,帐号无法登入

8/22 下午4点多,发现帐号被盗用,立刻透过内部管道检举多次

8/22 下午6点多,奇摩客服下班,不接受电话投诉,在讨论区贴文警告消费者

8/22 晚间8点多,得不到奇摩回应,只好开卖场提醒消费者注意

8/23 凌晨0点多,拍卖时间到,自动结标,产生得标者

8/23 因为我上班,直到11点多才有空打电话通知客服,客服盘问我许多个人资料,但是要到晚上6点以前才能给我回覆

8/23 下午5点多,客服来电,说原帐号已经停权,商品被下架,我一再强调,商品不是被下架,是时间到结标,我要求客服通知得标者不要受骗,客服答应会办到

今日剧情

8/28 发现原帐号评价少4分,我打电话通知客服,得标者已经被骗了

8/29 客服来电,说有告知我应该要在8/22就取消得标者的出价,其实客服根本没说,是我要求客服要通知得标者,是客服根本没做,再者,我的密码已经被盗用窜改,我又如何能取消得标者的出价?若我可以取消得标者的出价,我就直接取消该项拍卖就可以了,何需大费周章请奇摩处理?

我非常生气奇摩的态度 我在结标前已经尽力通知

完全是他们公司无法掌握时效,以致诈骗集团有时间下手

今天却把责任推给我 说是我应该要取消出价

使用过拍卖的人都知道 没有密码,是无法登入管理拍卖品的

我的密码已经被盗用 如何能管理呢?

所以 我把这一切都列印下来

投诉给苹果日报了

现在正在等记者和我联繫