我原本是汇丰银行金卡会员, 日前电访人员不断催促可自动昇级为白金卡, 发卡后发现原额度竟从五十几万变成十几万,打电话询问,客服说因金卡有借贷"吉时金"约13万会影响白金卡额度,需把吉时金还清额度才会回来, 结果我想办法缴清后,额度却没有回来还要继续付手续费(利息), 还有22期要缴 对方客服说钱缴清,仍要依原条约缴完共30期的手续费, 我对条约一时不察,不知提前还款还要续缴利息,
条约是吃定消费者我觉得一点也不公平,且听信客服额度也没恢复,那我干嘛缴清还要继续付利息, 每次打电话不同客服就说不同的话,口口声声说站在客人立场, 事实确是只会说样板话(妳好,很高兴为妳服务………),出尔反尔,我真的很生气,也气自己不能拿钱砸他们!
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lily
您好:
我也是汇丰银行金卡会员,之前也有碰过让人很生气的经验
我有普卡与金卡两张,并且分别放在名片夹的不同夹层里(蛮厚的),很奇怪耶,别张信用卡都不会消磁,就汇丰的会,且不止一次,先前一两次打去客服中心都很客气,到后来次数多了(要求换新卡),就怀疑我是不是骗人的或者是我卡片没放好才会消磁,一直和客服员强调卡片我隔离的很好,最后对方才同意换新的
去年到今年我觉得汇丰银行的信用卡好像做的不好(容易消磁),今年初我的普卡又消磁了,至今尚懒的打给他们要求换卡片
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-07-12) 评论
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sue 妈
以往跟汇丰的经验其实也不是很愉快
服务上不是很好，所以后来和同事都说
汇丰银行=会疯银行(让你会气疯掉)
所以，解决后就别再跟这家往来了吧
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-07-12) 评论
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妮妮Mami
我朋友老公的汇丰卡也是耶!
原本额度有40万,升级白金卡后竟变成20万
真是怪哉
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-07-12) 评论
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bee
汇丰好像是多卡不共用额度不知我有没有记错
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-07-12) 评论
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版主
金卡升级百金卡后金卡也停用了,应该不算多卡吧!
后来打电话和他们抗议,银行说额度可以回来但只回来两万,因为电脑不会判断之前的额度,什么话那要电脑作什么,那之前的客服为什么说缴清额度会回来,却不说明是"回来两万而已"!
大家最好多存钱,不要跟银行打交道最好
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-07-12) 评论
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苏yoyo妈妈
bee妈妈妳没记错啦
汇丰是卡片额度是不共用的
所以因该不是降额度
而以多卡多额度吧
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-07-12) 评论
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还是被窝暖
金卡升级白金卡那是另外一个额度唷
三年前升白金卡的时候我也以为原来金卡就没用了
后来金卡Renew我才发现金卡还是存在的
而且是不分享额度的
要不要先问清楚现在在汇丰有几张卡? 额度分别为多少
如果真的是金卡变无效了
那汇丰真的欠骂
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-07-12) 评论
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微笑老师
我现在汇丰卡只等着每个月去领免费电影票，根本不拿来刷。
- 赞同 0 0 发布于 2年前 (2022-07-12) 评论
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